Tutaj wyjaśniamy, jak przetwarzamy dane osób korzystających z mpprzeszklenia.pl i kontaktujących się z MP Przeszklenia.
1. Kto odpowiada za dane
Administratorem danych jest Małgorzata Lipka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FHU Małgorzata Lipka, ul. Jana Kotucza 120/1, 44-200 Rybnik, NIP 9691357464. MP Przeszklenia to marka tej firmy.
W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@mpprzeszklenia.pl lub na powyższy adres. Możesz też zadzwonić: +48 602 249 578. Prośby dotyczące danych obsługuje firma.
2. Jakie dane otrzymujemy
Formularz zapytania w konfiguratorze wymaga imienia, numeru telefonu, adresu e-mail i kodu pocztowego. Otrzymujemy też parametry wybranych przeszkleń i podsumowanie wyceny. Wiadomość i zdjęcia miejsca montażu są dobrowolne. Prosimy, aby nie przesyłać zbędnych danych osób trzecich, dokumentów tożsamości ani zdjęć osób, jeśli nie są potrzebne do zapytania.
W formularzu Kontakt wymagamy imienia, numeru telefonu, adresu e-mail i treści wiadomości. Wiadomość przekazujemy na firmowy e-mail, bez zapisu w panelu zapytań, wyceny, PDF i zdjęć. Potwierdzenie przyjęcia do wysyłki pojawia się na stronie; nie wysyłamy go na adres użytkownika.
Dla konfiguratora zapisujemy numer i datę zapytania oraz informacje potrzebne do jego obsługi, w tym potwierdzenie zaznaczenia obowiązkowego pola formularza i stan wysyłki wiadomości. Przy kontakcie e-mailowym lub telefonicznym otrzymujemy dane, które przekazujesz w rozmowie lub korespondencji.
Korzystanie ze strony wiąże się również z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP, informacje o przeglądarce, żądanym zasobie, czasie połączenia i błędach. Ochrona antyspamowa przetwarza sygnały urządzenia i przeglądarki także przed wysłaniem formularza.
3. Po co i na jakiej podstawie używamy danych
- Aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę i podjąć działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie, a po jej zawarciu ją wykonać - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Aby kontaktować się z osobą reprezentującą firmę lub odpowiedzieć na inne pytanie - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest prowadzenie korespondencji i obsługa relacji z klientami.
- Aby wykonać obowiązki wynikające z prawa, np. rozliczenia podatkowe związane z zamówieniem - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Aby zapewnić działanie i bezpieczeństwo serwisu, ograniczać spam, wyjaśniać nadużycia oraz ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Są to nasze uzasadnione interesy.
Nie wykorzystujemy danych z zapytania do marketingu ani reklamy. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie można przesłać zapytania przez konfigurator ani wiadomości przez Kontakt. Dane wymagane później przez przepisy lub do wykonania zamówienia zależą od jego zakresu. Zapoznanie się z tą polityką nie jest zgodą na wszystkie sposoby przetwarzania danych.
4. Kto może otrzymać dane
Dane mogą otrzymać upoważnione osoby obsługujące zapytanie oraz dostawcy hostingu, przechowywania danych, poczty elektronicznej, obsługi technicznej i zabezpieczeń serwisu. Przy realizacji zamówienia mogą je otrzymać także podmioty obsługujące księgowość lub uczestniczące w jego wykonaniu, w zakresie niezbędnym do ich zadań. Dane mogą być przekazane organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.
Dostawcy działający w naszym imieniu powinni przetwarzać dane na podstawie umów powierzenia i naszych poleceń. Sama obecność danej kategorii w tej polityce nie oznacza udostępnienia jej wszystkich danych każdego użytkownika.
Zapytanie z konfiguratora trafia do firmy wraz z podsumowaniem PDF i dołączonymi zdjęciami. Na Twój adres e-mail wysyłamy potwierdzenie z PDF, bez ponownego załączania zdjęć. Zdjęcia z zapytań nie są publikowane w galerii serwisu.
5. Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Usługi wysyłki wiadomości i ochrony antyspamowej mogą wiązać się z przekazaniem danych poza EOG, w tym do USA. Używany do wysyłki Resend przewiduje przetwarzanie danych w USA, a ochrona Cloudflare korzysta z międzynarodowej infrastruktury. Nie zakładamy więc, że wszystkie dane pozostają wyłącznie w Polsce.
Takie przekazanie wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, gdy obejmuje odbiorcę, lub standardowych klauzul umownych i wymaganych zabezpieczeń. Warunki dostawców opisują DPA Resend oraz DPA Cloudflare. Aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych lub ich kopię, skontaktuj się z nami.
6. Jak długo przechowujemy dane
Zapytania, dane kontaktowe, konfiguracje, PDF i zdjęcia przechowujemy przez dwa lata kalendarzowe od utworzenia zapytania. Ten okres obejmuje także korespondencję z formularza Kontakt oraz operacyjne kopie zapytania w poczcie.
Jeżeli zapytanie prowadzi do zamówienia, dane potrzebne do jego wykonania przetwarzamy przez okres realizacji umowy. Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, a dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - do upływu właściwego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania. Nie oznacza to przedłużenia przechowywania całego zapytania i wszystkich zdjęć w konfiguratorze.
Dla danych technicznych kryterium jest czas potrzebny do zapewnienia działania serwisu, diagnozy błędów lub wyjaśnienia konkretnego nadużycia. Techniczne kopie zapasowe mają odrębny cykl przechowywania; usunięcie zapytania z aplikacji nie oznacza jednoczesnego usunięcia wszystkich kopii. Informacje dotyczące przechowywania Twoich danych możesz uzyskać, kontaktując się z firmą.
7. Jakie masz prawa
Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do swoich danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Możesz żądać przeniesienia danych, gdy przetwarzamy je automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Usunięcie nie obejmuje danych, które nadal musimy zachować na podstawie prawa lub w celu ochrony roszczeń.
Prawo sprzeciwu: jeżeli podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wówczas ocenimy, czy istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania lub potrzeba ochrony roszczeń.
Napisz na kontakt@mpprzeszklenia.pl. O działaniach w związku z żądaniem poinformujemy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony o dwa miesiące; poinformujemy o tym i o przyczynach w pierwszym miesiącu. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeśli mamy uzasadnione wątpliwości.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o złożeniu skargi znajdziesz na stronie UODO.
8. Cookies, zabezpieczenia i linki zewnętrzne
Nie stosujemy analityki ani reklamowych plików cookies. Bieżąca kolekcja przeszkleń pozostaje w pamięci otwartej strony; jej odświeżenie lub zamknięcie może spowodować utratę niezapisanych danych.
Formularze konfiguratora i Kontaktu korzystają z Cloudflare Turnstile w celu ograniczania spamu. Narzędzie analizuje m.in. IP i sygnały przeglądarki. Cloudflare opisuje też przetwarzanie tych sygnałów we własnym celu doskonalenia wykrywania botów w informacji o prywatności Turnstile. Token weryfikacji nie jest tym samym co cookie. Dodatkowe cookie zabezpieczające może zależeć od ustawień usługi.
Panel przeznaczony dla uprawnionych administratorów korzysta z technicznego cookie sesji, aby utrzymać zalogowanie. Nie jest to konto klienta ani cookie reklamowe. Cookies możesz usuwać i blokować w przeglądarce, co może ograniczyć działanie funkcji wymagających sesji.
Odsyłacze do serwisów społecznościowych są zwykłymi linkami. Po przejściu do zewnętrznego serwisu obowiązują zasady jego operatora. Wycena konfiguratora jest orientacyjna; nie podejmujemy na jej podstawie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.
9. Zmiany polityki
Aktualną wersję i jej datę udostępniamy na tej stronie. Zmiana polityki nie jest zgodą na nowy cel przetwarzania. Zasady korzystania z serwisu opisuje Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.