1. Kto prowadzi serwis
Serwis mpprzeszklenia.pl, działający pod marką MP Przeszklenia, prowadzi Małgorzata Lipka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FHU Małgorzata Lipka, ul. Jana Kotucza 120/1, 44-200 Rybnik, NIP 9691357464, dalej nazywana usługodawcą.
Kontakt i pomoc w korzystaniu ze strony: kontakt@mpprzeszklenia.pl, telefon +48 602 249 578. Z serwisu mogą korzystać konsumenci i przedsiębiorcy.
2. Co udostępniamy
Nieodpłatnie udostępniamy treści o ofercie i artykuły, konfigurator przeszkleń z orientacyjną wyceną oraz formularz zapytania dotyczącego skonfigurowanych pozycji. Po wysłaniu zapytania z konfiguratora użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem PDF. Koszt dostępu do Internetu wynika z umowy użytkownika z jego dostawcą.
Serwis nie udostępnia kont klientów ani płatności online. Wysłanie zapytania, wyświetlenie ceny oraz otrzymanie potwierdzenia lub PDF nie stanowią zawarcia umowy sprzedaży ani zamówienia montażu.
Formularz w sekcji Kontakt służy do wysłania wiadomości na firmowy e-mail. Potwierdzenie przyjęcia do wysyłki pojawia się na stronie. Nie wysyłamy potwierdzenia e-mailem do użytkownika, nie tworzymy PDF ani zapytania w panelu. Można też skorzystać z podanego telefonu lub e-maila.
3. Wycena i dalszy kontakt
Kwota z konfiguratora jest orientacyjną wyceną produktu z VAT. Nie obejmuje transportu ani montażu i może zmienić się po doprecyzowaniu zamówienia. Nie stanowi wiążącej oferty sprzedaży. Wizualizacja pomaga zapoznać się z konfiguracją i nie jest rysunkiem produkcyjnym.
Po otrzymaniu zapytania kontaktujemy się telefonicznie lub e-mailem. Następnie przedstawiamy osobną ofertę wymagającą odrębnej akceptacji klienta. Warunki konkretnego zamówienia są ustalane poza formularzem. Ten regulamin dotyczy korzystania z serwisu, a nie zasad sprzedaży produktu, dostawy lub montażu.
W tym procesie nie świadczymy usługi pomiaru. Klient sam ustala wymiary i odpowiada za poprawność przekazanych przez siebie danych. Przed akceptacją oferty powinien sprawdzić ujęte w niej parametry. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta ani odpowiedzialności usługodawcy wynikającej z prawa.
4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
Potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML i JavaScript. Konfigurator wymaga włączonego JavaScriptu i połączenia z API; widok 3D wymaga obsługi WebGL. Formularz Kontakt także wymaga JavaScriptu i połączenia z API. Do otrzymania potwierdzenia z konfiguratora potrzebna jest działająca skrzynka e-mail, a do odczytu podsumowania oprogramowanie obsługujące PDF. Weryfikacja antyspamowa wymaga możliwości połączenia z Cloudflare.
Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem złośliwego oprogramowania, podszywania się pod nadawcę i przechwycenia danych na niezabezpieczonym urządzeniu. Zalecamy aktualizacje systemu i przeglądarki, ochronę skrzynki e-mail oraz sprawdzanie adresu strony i nadawcy wiadomości. Informacje o ochronie formularza i pamięci przeglądarki zawiera Polityka prywatności.
5. Korzystanie z usług i ich zakończenie
Regulamin jest dostępny bez opłat przed skorzystaniem z usług. Możesz go zapisać lub wydrukować w przeglądarce, a na żądanie otrzymać od firmy w postaci pozwalającej zachować jego treść.
Korzystanie z usługi udostępniania treści lub konfiguratora rozpoczyna się na żądanie użytkownika przez otwarcie danej strony lub uruchomienie funkcji. Można je w każdej chwili zakończyć, zamykając stronę lub przechodząc do innej witryny, bez opłat.
Aby przesłać zapytanie z konfiguratora, dodaj co najmniej jedno przeszklenie, uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj regulamin i przejdź weryfikację antyspamową. Zlecenie elektronicznego przekazania zapytania następuje po użyciu przycisku wysyłki i przyjęciu formularza przez system. Usługa obejmuje zapis zapytania i wysłanie potwierdzenia z PDF. O błędach formularza lub wysyłki informują komunikaty na stronie.
Przed wysłaniem możesz zmieniać i usuwać pozycje oraz poprawiać dane. Kolekcja jest przechowywana w pamięci bieżącej strony; odświeżenie lub zamknięcie może ją usunąć. Zamknięcie strony po wysłaniu nie cofa już przekazanego zapytania. Aby zakończyć jego dalszą obsługę lub poprawić dane, skontaktuj się z firmą. Przechowywanie danych po takim kontakcie podlega zasadom opisanym w polityce prywatności.
Aby wysłać wiadomość przez Kontakt, uzupełnij wymagane dane, zaakceptuj regulamin i przejdź weryfikację antyspamową. Po użyciu przycisku wysyłki system przekazuje wiadomość do usługi pocztowej. Komunikat na stronie potwierdza jej przyjęcie do wysyłki, nie odczyt przez firmę. Błędy lub niepewny wynik są opisane na stronie; dane pozostają w formularzu, aby można było ręcznie ponowić próbę.
6. Dane i załączniki
W formularzu konfiguratora wymagamy imienia, telefonu, adresu e-mail i kodu pocztowego. Wiadomość jest opcjonalna. Można dołączyć do trzech zdjęć JPEG, PNG lub WebP, do 3 MiB na plik i 8 MiB łącznie. Obraz może mieć najwyżej 8000 pikseli w każdym wymiarze i 24 miliony pikseli łącznie. System sprawdza pliki i przygotowuje z nich kopie użytkowe o zmniejszonym rozmiarze, bez zbędnych metadanych.
Formularz Kontakt wymaga imienia, telefonu, adresu e-mail oraz wiadomości do 2000 znaków. Nie wymaga konfiguracji przeszkleń ani kodu pocztowego i nie przyjmuje załączników.
Podawaj dane zgodne z rzeczywistością. Przesyłaj tylko materiały, które możesz zgodnie z prawem przekazać do obsługi zapytania. Nie zamieszczaj treści bezprawnych, cudzych danych bez podstawy, złośliwego kodu ani spamu. Nie podejmuj działań zakłócających serwis lub prób nieuprawnionego dostępu. System może odrzucić plik albo żądanie niespełniające wymagań technicznych lub zabezpieczeń.
7. Reklamacje działania serwisu
Problem możesz zgłosić na kontakt@mpprzeszklenia.pl lub pisemnie: FHU Małgorzata Lipka, ul. Jana Kotucza 120/1, 44-200 Rybnik. Opisz, co i kiedy się wydarzyło, oraz podaj sposób kontaktu potrzebny do udzielenia odpowiedzi. Jeśli masz numer zapytania lub komunikat błędu, możesz go dołączyć. Nie wymagamy specjalnego formularza.
Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na papierze. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień wynikających z przepisów, w tym skutków braku odpowiedzi na reklamację konsumenta, gdy mają zastosowanie.
8. Dane osobowe i zmiany regulaminu
Cele, podstawy i okresy przetwarzania danych oraz prawa użytkownika opisuje Polityka prywatności. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą marketingową.
Nową wersję regulaminu wraz z datą udostępnimy na tej stronie. Będzie miała zastosowanie do usług rozpoczętych po jej ogłoszeniu; do wcześniej przekazanych zapytań stosuje się wersję obowiązującą przy ich przekazaniu. Zmiana nie działa wstecz.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkownika. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.